商品交換に関するお詫びとお知らせ

お客様各位

平素は、弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。 

このたび弊社が委託工場にて製造、販売しております「SDW-サンウッド」「SDW-サンユニット」「SDW-サンノット」「USBポートシェルフ」4品の電源供給部分のUSBポートにおきまして電気用品安全法上の不備が判明いたしました。現在までのところご購入いただきましたお客様より被害のお申し出はございません。ご要望があるお客様におかれましてはご購入された商品のパーツ交換をさせていただきます。該当商品の販売期間に購入され交換をご要望されるお客様は大変お手数ではございますが、下記の連絡先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。後日あらためて代替品のパーツを送らせていただきます。皆様にご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。今後は一層品質管理の徹底に努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社光製作所

1.対象商品

 2.不具合に関する説明

（1）出力コンセント近傍に最大電力又は電流の値が表示されていなかった。
（2）「定格消費電力」及び 「定格周波数」の表示が銘板になかった。
（3）連続性雑音端子の音の大きさが電気用品安全法の定める基準値を超えていた。

3.不備に関する対応

改修のため表示用ステッカー（銘板）の提供及び表記印字、規定基準値のパーツに交換をいたします。

4.対象商品の識別方法

本体引き出し部分の内側の側面にステッカー貼付
品名を明記

SDW-サンウッド、SDW-サンユニット、SDW-サンノットは左記で確認ください。
また、USBポートシェルフは商品写真にて識別ください。

5.交換をご要望されるお客様へのお願い

交換をご要望されるお客様におかれましては下記の連絡先にお問合せください。
弊社より交換品のパーツを送らせていただきます。
取外し及び返送方法に関しては問合せ時にご案内をさせていただきます。

お問合せ先

光製作所　第2営業部販売管理課　電話 03-3870-1731
電話受付時間 平日 午前９時から午後５時まで（土日祝日は対応できませんこと了承ください）

メールでの問合せ先 support@hikari-ss.co.jp
※上記窓口にてご提供いただくお客様情報は、本件にのみ利用し、その他の目的には一切利用しません。

以上